新工作观:多任务、生产力与工作心智

这一期的【新工作观】主题讨论由 @倪考梦 的询问开始。完整讨论记录约40页。下面是《多任务、生产力与工作心智》中关于多任务的讨论摘录。Oliver Ding在这段讨论中即兴写出关于多任务的【三大原则、五重价值】。

【新工作观】是Swordi Media Lab发起的一项社会对话(Social Conversation)计划,我们通过混合媒体工具,鼓励大家围绕【新工作观】进行长期而深度的讨论。我们暂时以微信群为讨论环境。

  • 第七期
  • 主题:多任务、生产力与工作心智
  • 时间:2015年10月9日-10月16日 微信群集中讨论这个议题。

这一期的【新工作观】主题讨论由 @倪考梦 的询问开始。完整讨论记录约40页。下面是《多任务、生产力与工作心智》中关于多任务的讨论摘录。Oliver Ding在这段讨论中即兴写出关于多任务的【三大原则、五重价值】。


深度讨论名称及细分讨论线索

Oliver Ding 9:38 PM @倪考梦 开了个好题目,我建议这次专题名称讨论定为《多任务、生产力与工作心智》。 围绕多任务这个话题展开,延伸至相关的生产力话题,以及工作心智等等。建议的细分讨论线索:

  • 大家各自分享关于多任务的体验,你遇到的具体情况困扰,如何处理;
  • 处理多任务时使用的工具经历,选择工具,适应工具的过程;
  • 通过这些思考自己的【工作心智】,我用这词来表示处理工作时的心智模式;
  • 对比自己和周遭同事及协作者的工作心智。

(你可以按照上述的讨论提纲在你的工作空间和微信群中发起同题的讨论,请使用 #新工作观# 标签分享你们的讨论情况)


从多面手开展的议题

@倪考梦 最早开题的时候,用的是【请达人介绍高效率、多线程同步推进多项工作的经验。】。

后来又引入了【多面手(multipotentialite)】,通才等等相关话题。于是,我建议对相关的概念进行定义,这次讨论,只讨论三个:【多任务】、【多项目】、【多身份】。

当时的解释:这三者分别对应不同的时间长度。多任务已经在前面说过,在很短的时间内。多项目,也可以说多事务,类似 @倪考梦 现在的情形。而我的经历,则是在更长的时间跨度,对应的是【多身份】。

现在我继续解释一下,其实这三个时间尺度是非常相关的。我们这几天还在讨论前两个,多任务,多项目。多身份还没有展开讨论。

把【多任务】和【多项目(或者说多事务)】区分开来讨论,我觉得非常有必要。前者我们用来指代很短时间内的同步操作,这里的关键决定因素其实是个体的认知能力。从认知科学角度解释比较多。

在讨论【多任务】时,我们集中以借助网络设备多个屏幕的文本讨论为案例,讨论如何提高个体认知能力。虽然我觉得这个在一定程度上可行,个人认知能力经过训练也可以提升,但是我觉得还是挑战很大。

与其考虑这里的改善,另外的思路是【多项目/多事务】这个环节。这个环节就和大家熟悉的项目管理、协作工具、时间管理、精力管理等等相关。

如果说有一些原则的话,我的个人建议是:

  • 项目化
  • 重用化
  • 整合化

第一个原则:所有事务项目化

这是为何我用【多项目】这个词语的原因。如果一些事务不能归纳到任何项目中,那么它就是不重要的,至少短期内不重要。任何与外界直接发生关系的事务,都可以纳入一个项目中。

只要把事务项目化,那么,整个思维模式,就从事务层面,转移到项目层面,你的认知负荷就大大降低,原来每天考虑30件事务,现在每天只查看5个项目。

对于项目,人们已经发展出一整套的项目管理方法,很多原则是普遍适用于各个实践性领域。对于特定的领域,也发展出共享的领域特定最佳管理实践,会有很多可以借鉴的智慧。


第二个原则:五个层次的重用价值

尽量考虑,每次工作,考虑自己的投入到的多元价值。人们的时间精力有限,与其考虑如何管理时间精力,不如考虑如何提高每次投入到产出是否可以产生更多的价值。

这方面我其实思考很多,抱歉一下,又是一个概念术语:)我发展了多年这个多元价值议题,把它叫做【多棱镜效应】。群内有些朋友听我讲过这个概念多次了。 最初的想法以及相关资料都存档在这里

具体到工作的多元价值,我建议每次工作,都去思考五层价值:

  • 基本价值(一个事务本身要做哪些事情)、
  • 模式价值(做这件事务的方法是否可以提炼为模式,今后重复使用)、
  • 网络价值(这个事务如果是某个网络的其中一个节点,那么它可以为整个网络带来何种价值)、
  • 反省价值(从这个事务中,我学习到哪些东西)、
  • 分享价值(公开这个事务的运作过程和经验,让它成为公共物品)

第三个原则:将多种事务整合在一起

@倪考梦 刚才已经说了一些不同事务整合的一些做法。我这里更多的思考供大家参考。

我认为【多项目是常态,多身份是趋势】。整合能力,不仅来自对多种事务的深层理解,也来自于对多种身份的深层理解。

整合能力一般的人,只能处理多个同类项目,整合能力强的人,可以处理多个异类项目。项目与项目的差异,也反映了人们的跨界能力。


追求底层智慧:用底层纯粹来驾驭表层复杂

事务的规律总是无限增长,追求个人的时间管理效率,这只是第一序的改变;第二序改变的做法是改变自己的角色,例如从执行层移动到管理层,或者从团队核心移动到外部观察指导者位置。

提高角色层次的调整,直接面对的事务就减少到个人可以掌控的范畴。同时,这种角色转变,会引导我们走向探寻更深抽血智慧的路径。越是高层次的角色,越是依赖底层的抽象智慧。如果达到足够底层的抽象智慧,通才效应就出来了。


如何发展远距联想能力?

有一个用于描述创新思维的认知科学术语叫做【远距联想理论(theory of associative creativity)】。

几年前,一些心理学家认为,通过测量被试找出两个似乎不相关的词之间的新联系的能力,可以反映出一个人的创造力。在这些测试中,由Mednick(1967)发明的远程联想测验(RAT)比较突出。它要求被试产生一个词,该词要与三个词有逻辑关系。

这个能力同样反映在异类项目整合中,远距联想能力强的人,会发现独特的角度和线索来联结不同的项目,从而获得认知运作上的协同效应。

由于项目都是短期的,人们最终通过在多个项目中的活动,建构出自己的多个社会职业身份。这些多身份,其实应该有一个统一的主题来引领。

这个主题,有时人们叫它calling, 有时叫它mission等等。总之,它是一个内在的统一的自我认同这样一个东西。有这样一套多个层次的分散与整合,其他表层的事务再多都不怕,它们都在我们的的人生时空中各就各位。


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