2015年第1季度的重要线索是社群领导力。在过去两年关注社群建设时,我很少写这方面的议题。今天趁着第1季度回顾,写下这个微课,整理一下近期的心得。这是一个未完成的微课,你可以一起来研读这些资料,讨论问题。这是一个beta版本的微课。

在刚刚过去的第1个季度,几个事情,几本书籍,交错在一起,把这个议题凸显出来。

  • 春节期间写了一份学习自传,回顾自己的学习历程,其中涉及多个社群的经历。
  • 为两个专业社群提供社群建设建议
  • 贴身观察一个社群的快速演化
  • 观察一些社群领导人的近期动态

人生、创业、创新,都像电影一样,解决好【主题、角色、冲突】三大挑战就好了。下面列出一些参考资料和值得深入阅读的书籍。

社区之道

社区或者社群(Community)是开放社会的基石,它联结个体和国家,扮演重要的社会中间层。媒体的发展催生出新形态的社区建设机制。我把依托媒体建立社区的路径归纳为四种类型:

  • 思想领袖(Thought leadership)
  • 共同愿景(Shared vision)
  • 品牌蛊惑(Brand enchantment)
  • 创造空间(Creation spaces)

思想领袖类型的社群,围绕一个创新的思想观念,展开一系列的传播。上文提到的Lean Startup就是一个典型的例子; GTD社区也是一个例子。

大多数公益性质的社区,可以划归到共同愿景类型的社群,社区成员为了一个共同目标而凝聚在一起,这些目标可以是很具体,也可以很抽象。Wordpress社群的目标很具体,而TED社群的目标则相对抽象。

大多数商业性质的社区,走的是品牌蛊惑路径。最典型的是苹果公司Apple社区。消费者因为热爱Apple品牌和产品而联结在一起;

创造空间(Creation Spaces)是The Power of Pull作者创造的一个术语。这个新术语来描绘给个体赋能的新的环境。这里的空间,不仅仅局限在实体世界的某个空间,它还可以包括某个组织,某个机构,某个社区,以及虚拟世界里的网站,社团等等。大部分实体空间为主的混合媒体社区,可以划归到这个创造空间这个类型。除了线下空间,某些线上社区也可以纳入这个类别。

不同类型的社群,对社群领导者提出了不同的挑战。每种类型的社群的成长路径和演化规律不同,社群领导者需要梳理好几个关键因素,让个人特质契合社群特质,让个人能力驾驭社群成长。

内在使命

耶鲁大学的Amy Wrzesniewski是职业心理学(Vocational psychology)领域的专家。她致力于研究工作对于人们的意义。她指出,人对于工作有三种态度:job, career, calling。job打工,挣钱的工具;职业career,实现自我价值的工具;calling事业,你的人生意义(至少是一部分)。

Amy Wrzesniewski的网页

Douglas Hall是职业发展领域的权威,70年代大家还在研究组织时,他就开始研究职业了。他提出领导人的元能力理论-Self-awareness和Adaptability,也被西点军校的war college用于其领导力提升中。

他推荐了几条非宗教人士找寻calling的相关资源:

一本书 The Soul's Code :In Search of Character and Calling

一个Paper Calling, New Careers and Spirituality :A Reflective Perspective for Organizational Leaders and Professionals

一个练习 Calling exercise by Douglas Hall

你的人生如果是一个故事,那么它的主题是什么?担任社群领导者,和这个主题吻合吗?

科罗拉多州立大学的社会心理学家Michael F. Steger热衷于生命意义的研究。他编著与创作了一系列书籍,撰写blog,发表演讲。下面是相关的资源:

角色选择

2015年,TED将大会主题定为Truth&Dare,鼓励大胆探索,寻求真相,在谈及议题确定时,大会导演Kelly Stoetzel说到,所谓“真理”,是人们对他们在工作与研究中所钻研出的深层真相达成共识;而“勇气”则是指人们挑战那些需要极大勇气的事物,蕴智创新、另辟蹊径、质疑传统。如他所言,直面真相需要大胆冒险,勇敢无畏的精神则会打开探索真理的大门。

我把TED大会的演讲人简单分为两类:智者与勇者。智者就是学术界的科学家,勇者就是实践领域的创新者。这次的主题真是太贴切了。跨界交流的意义在于突破各自领域的界限,从彼此历程和思考中习得更多的智慧,最后达到群体的知行合一。

对于社群领导者,他们也面临着角色的选择。在社群成长壮大的过程中,掌控社群的权力,与最大化社群的利益,两者可能会产生冲突。前者是王者的思维模式,后者是富者的思维模式。

哈佛商学院教授Noam Wasserman在他的书The Founder's Dilemmas里提出王者与富者这两个概念,他提出创业者的心智模式分成两种:

  • 王者:追求创业过程的掌控感
  • 富者:追求创业过程的个人财富创造最大化

这两种心智模式对于各类决策有很大影响,角色冲突在所难免。两者兼得其实是最糟糕的选择。

这本书来自于他做了10年的研究项目。他从2000年到2009年,在3,607个创业公司中收集了9,900个创始人及19,000名高管的资料,做了一系列研究。他的研究集中于科技创业及通产高的商业创业领域,忽略了专业服务公司及更广泛的知识创业者这部分,我增添了【智者】来代表这部分创业者群体。

对应到社群建设上,上述不同类型的社群,会带来不同类型的领导者角色。例如:策展人与布道者。

  • 策展人:TED/TEDx这样的媒体平台型社群,社群领导者扮演的是策展人的角色。他的使命是建设好平台,让其他人通过平台传播思想,他自己则必须谦逊缄默。让明星在前台出名,自己在幕后做经纪人。

  • 布道者:GTD这样的思想领袖社群,社群领导者扮演的是个别思想观念体系的布道者的角色。他的使命是开发思想观念体系,招收信徒,广为传播。他要保证绝对权威的思想领导力。

商业性质的社群和公益性质的社群,社群创业者也属于不同角色。用商业性质社群的管理方法来领导公益性质的社群,就会产生冲突。

领导风格

德勤咨询的研究人员做的关于领导力的研究,写了一本书:As One。

他们融合了传统的【控制-命令】和现代的【敏捷-适应】两种风格,通过案例分析和研究,提炼出8种模式。

  1. Landlord & Tenants
  2. Community Organizer & Volunteers
  3. Conductor & Orchestra
  4. Producer & Creative Team
  5. General & Soldiers
  6. Architect & Builders
  7. Captain & Sports Team
  8. Senator & Citizens

其实,它说的就是组织的领导者如何处理和他的伙伴的关系。不同的人有不同的处理方式,他们建立了这个框架,帮助领导者更好地理解自己的行动模式。

领导者不是一个人亲力亲为完成所有事情,他需要社群的其他成员的帮助。选择合适自己的领导风格,社群领导者可以更好地动员社群成员,一起为社区成长群策群力。

As One这本书提供了详细的工具,在线版本可以参考这里

其余参考资料

人生、创业、创新,都像电影一样,解决好【主题、角色、冲突】三大挑战就好了。

其余参考书籍:


Oliver Ding

目前服务于一家美国网络新创公司,从事社会化网络应用开发的信息架构规划、用户体验设计和产品开发管理。热爱自由文化和创作共用,致力于探索创新媒体技术在非营利领域、教育和社会创新方面的应用。